Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym DOMINIK KUCHARSKI, który specjalizuje się w sprzedaży toreb oraz akcesoriów torbowych. Naszym priorytetem jest rzetelne przygotowanie każdego zamówienia, staranne zabezpieczenie produktów przed transportem oraz terminowa dostawa do klienta. Poniżej przedstawiamy pełną obowiązującą politykę wysyłkową dla wszystkich zamówień realizowanych w naszym sklepie.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie poprawnie złożone i potwierdzone zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz ustawowych dni świątecznych na terenie Polski.

W okresach sezonowego wzrostu zamówień czas przygotowania paczki może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, które wpływają na termin wysyłki, natychmiast powiadomimy klienta drogą mailową o aktualnym statusie zamówienia.

2. Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy

Koszt transportu zamówienia jest obliczany indywidualnie dla każdego klienta, w zależności od wymiarów i wagi paczki oraz miejsca docelowego doręczenia. Ostateczna kwota za wysyłkę jest widoczna i zatwierdzana na etapie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Standardowy przewidywany czas dostawy przesyłki wynosi 15 dni roboczych od momentu nadania paczki firmie kurierskiej. Wszystkie podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym zakłóceń w pracy przewoźnika, formalności celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz okresów świątecznych.

3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po zakończeniu kompletowania zamówienia i przekazaniu paczki do transportu, klient otrzymuje automatyczne powiadomienie e-mail z oficjalnym potwierdzeniem wysyłki oraz unikalnym numerem do śledzenia przesyłki.

Dane śledzące status paczki nie są aktywne natychmiast po nadaniu. Aktualizacje w systemie przewoźnika pojawiają się zwykle po 24–48 godzinach roboczych, co nie stanowi usterki ani opóźnienia w realizacji zamówienia.

4. Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność i kompletność danych adresowych wpisanych podczas składania zamówienia. Zalecamy dokładną weryfikację adresu przed finalizacją zakupu, aby uniknąć problemów z doręczeniem.

Sklep DOMINIK KUCHARSKI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie lub zwrot przesyłki spowodowany błędnymi danymi podanymi przez klienta. W przypadku odesłania paczki z przyczyn adresowych, wszelkie koszty związane z ponowną wysyłką pokrywa zamawiający.

5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka z torbami zaginęła w trakcie transportu, klient powinien przesłać oficjalne zgłoszenie do naszego działu obsługi w ciągu 5 dni kalendarzowych od planowanej daty doręczenia. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczynamy pełną weryfikację sprawy u przewoźnika.

W przypadku odbioru uszkodzonego towaru lub zniszczonego opakowania przesyłki, reklamację należy zgłosić w ciągu 48 godzin od momentu odbioru paczki. Do zgłoszenia konieczne jest dołączenie czytelnych zdjęć uszkodzonych produktów oraz całego opakowania. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i podejmujemy szybkie działania naprawcze.

6. Zasady użytkowania i pielęgnacji toreb

Wszystkie oferowane przez nas torby wykonane są z różnorodnych materiałów użytkowych, każdy z nich wymaga indywidualnej pielęgnacji i odpowiedniego sposobu eksploatacji. Do każdego produktu dołączane są podstawowe wskazówki dotyczące czyszczenia i przechowywania, pozwalające zachować jego estetykę i funkcjonalność.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, odbarwienia, zarysowania lub trwałe zniszczenia produktów powstałe na skutek nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek, niewłaściwego przechowywania oraz użytkowania towaru niezgodnego z jego przeznaczeniem.

7. Międzynarodowa wysyłka i regulacje celne

Przy realizacji wysyłek międzynarodowych odbiorca przesyłki może zostać obciążony dodatkowymi opłatami wynikającymi z lokalnych przepisów celnych i podatkowych kraju docelowego, takimi jak cła importowe, podatki oraz opłaty administracyjne.

Wszystkie dodatkowe koszty odprawy celnej są wyłącznym obowiązkiem odbiorcy i nie są uwzględnione w cenie produktów ani standardowych kosztach wysyłki. Sprzedawca nie ma wpływu na wysokość opłat oraz przebieg procedur celnych w poszczególnych państwach.

8. Dane kontaktowe